การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ak898

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ak898 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกด้วยความโปร่งใสและตามความจำเป็นเท่านั้น เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ak898 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกกรณี ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการที่ท่านร้องขอ
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล ยืนยันอายุ และป้องกันการใช้งานในนามผู้อื่น
• การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน (AML): เพื่อตรวจจับธุรกรรมที่ผิดปกติและปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด และประกาศที่เกี่ยวข้อง
• การดูแลสุขภาพการเดิมพัน: ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำสั่งหรือข้อกำหนดของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ak898 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น โดยบุคคลที่สามทั้งหมดที่เราทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ ak898

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารพาณิชย์ไทยที่เป็นพันธมิตร — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ผู้ให้บริการเนื้อหาเกมที่ ak898 ใช้งาน — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริการ KYC ภายนอกที่ได้รับการรับรอง — เพื่อการตรวจสอบอายุและตัวตน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจน
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม โดยใช้ข้อมูลในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเมื่อเป็นไปได้

4คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

ak898 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานบนแพลตฟอร์ม

คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลัก ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

5มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

ak898 ใช้มาตรการด้านเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมดังต่อไปนี้

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (Transport Layer Security — TLS) ด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Need-to-Know เพื่อจำกัดการเข้าถึงเฉพาะบุคลากรที่จำเป็น
• ระบบตรวจสอบและแจ้งเตือนความผิดปกติ (Intrusion Detection System) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบความปลอดภัยและการประเมินช่องโหว่เป็นระยะ (Penetration Testing)
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอพร้อมแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยไซเบอร์สำหรับบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูล

ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อสิทธิ์และเสรีภาพของสมาชิก ak898 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

6สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก ak898 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้

ท่านสามารถใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้โดยติดต่อทีมงานผ่านอีเมล [email protected] ak898 จะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีความซับซ้อน อาจขยายได้อีก 60 วันโดยแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

7ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

ak898 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาต่อเนื่องอีก 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและข้อกำหนดทางการเงิน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
• บันทึกการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้า: เก็บรักษา 2 ปีหลังการสนทนา เพื่อใช้อ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย: เก็บรักษาจนกว่าคดีหรือข้อพิพาทจะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ak898 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้

8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ak898 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติหรือโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ในกรณีดังกล่าว ak898 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย

• เราตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ในกรณีที่ไม่เป็นเช่นนั้น เราใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องผูกพันตามสัญญาในการรักษาความปลอดภัยและความลับของข้อมูล

9การคุ้มครองผู้เยาว์

ak898 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของ ak898 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง

ak898 ไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าว เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันที หากท่านเชื่อว่าข้อมูลของผู้เยาว์ถูกเก็บรวบรวมโดยไม่ตั้งใจ กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] โดยเร็วที่สุด

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ak898 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือข้อกำหนดด้านอุตสาหกรรม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ ak898
• การแสดงประกาศที่เห็นได้ชัดบนหน้าเว็บไซต์หลัก
• การอัปเดต "วันที่แก้ไขล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการของ ak898 ต่อไปหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณางดเว้นการใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

11ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ ak898 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล PDPA")
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม ak898 ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE: ทีมบริการลูกค้าภาษาไทย พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

ak898 มุ่งมั่นที่จะตอบกลับคำขอและข้อสงสัยทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และจะดำเนินการด้วยความจริงจัง โปร่งใส และให้ความเคารพต่อสิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลอย่างเต็มที่